ZENOLIS · Acqua di casa · 4 novembre 2026
Depuratore che perde acqua a Sassuolo: chi chiamare?
Risposta breve. Se la perdita sembra provenire dal depuratore di casa, serve una verifica dell’impianto. Se riguarda la rete idrica o la fognatura, il Comune di Sassuolo indica il pronto intervento Hera. La posizione della perdita va accertata: non basta vedere acqua sotto il lavello per conoscere la causa.
Prima individua dove compare l’acqua
Osserva se l’acqua è vicino ai raccordi, ai contenitori dei filtri o ad altre tubazioni sotto il lavello. Non smontare componenti per tentativi. Se puoi farlo in sicurezza e sai quale valvola alimenta l’impianto, chiudila per limitare la perdita. Una foto della zona e dell’etichetta con marca e modello può aiutare a descrivere il problema al tecnico.
A Sassuolo, rete e impianto domestico hanno interlocutori diversi
Il Comune di Sassuolo indica 800 713 888 per il pronto intervento Hera su acqua e fognatura. Lo stesso Comune segnala che l’app *L’Acquologo* permette di consultare avvisi di interruzione e dati dell’acqua erogata nel territorio. Questi canali riguardano il servizio idrico; non identificano un guasto del depuratore sotto il lavello. La pagina comunale consultata risulta aggiornata il 28 luglio 2025.
Se la perdita è nell’apparecchio
ZENOLIS raccoglie richieste di assistenza per depuratori anche acquistati altrove. Indica Sassuolo, marca, modello e punto in cui noti l’acqua. Un tecnico dovrà verificare causa, possibilità di intervento, ricambi e disponibilità prima di concordare l’appuntamento. La richiesta non conferma automaticamente una visita o un costo.
Domande frequenti
Devo sapere già quale pezzo perde? No. Descrivi ciò che osservi e, se possibile, prepara una foto.
L’acqua sotto il lavello dimostra che il depuratore è guasto? No. Potrebbe provenire da un altro collegamento: occorre una verifica sul posto.
Ho comprato il depuratore da un’altra azienda: posso chiedere assistenza? Sì, ZENOLIS accetta la richiesta e verifica modello, ricambi e disponibilità.
Per chiedere la verifica: apri Assistenza ZENOLIS oppure scrivi su WhatsApp. È lo stesso passo successivo, con due modi per contattarci.
Il messaggio parte solo se confermi l’invio su WhatsApp. La richiesta non costituisce prenotazione.
Fonte locale: Comune di Sassuolo, contatti Hera, aggiornata il 28 luglio 2025 e consultata il 4 novembre 2026. Servizio multimarche e zone: ZENOLIS Assistenza. Causa, ricambi, costi e disponibilità restano da verificare per il singolo impianto domestico.